Fragen & Antworten zur e‑card 

Ärztinnen und Ärzte können mit der e-card rasch und sicher den Anspruch auf Behandlungen prüfen. Die e-card fungiert dabei als digitale Bestätigung des Versicherungsschutzes und informiert über den zuständigen Krankenversicherungsträger. Darüber hinaus ist auch eine allfällige Rezeptgebührenbefreiung ersichtlich.

Alle Versicherten und anspruchsberechtigten Angehörigen erhalten automatisch eine eigene e‑card, sobald ein Krankenversicherungsanspruch besteht und – bei Personen ab 14 Jahren – ein gültiges Foto vorhanden ist oder eine Ausnahme vorliegt.

Nein. Die e‑card wird automatisch per Post zugestellt, sobald Anspruch besteht und – bei Personen ab 14 – ein gültiges Foto oder eine Ausnahme vorliegt.

Ja – sobald sie in der Ordination gesteckt wird. Dann wird der Anspruch elektronisch geprüft.

Ja, bitte immer mitnehmen.

Ohne Karte: Versicherungsnummer nennen, Lichtbildausweis zeigen und die e‑card unbedingt nachbringen.

Achtung! Ordination kann „Einsatz“ verlangen, der jedoch bei Nachbringen der e-card von dieser rückerstattet wird.

Auf der Vorderseite der e-card sind folgende persönliche Daten aufgedruckt: 

• Name
• Titel
• Sozialversicherungsnummer
• Kartenfolgenummer
• Symbol für Near Field Communication (NFC)
• Buchstaben „SV“ für Sozialversicherung in Blindenschrift
• Telefonnummern der e-card Serviceline und der Telefonischen Gesundheitsberatung
• Foto (ausgenommen gesetzliche Ausnahmen)

Diese Daten sowie das Geschlecht und das Geburtsdatum sind zusätzlich auf dem Chip der e-card gespeichert.
Persönliche medizinische Daten sind nicht auf der e-card gespeichert.

Bestimmte Daten können beim Einlesen der e-card in der ärtzlichen Ordination bzw. in der Behandlungsstelle über gesicherte Datenleitungen abgerufen werden, z.B. eine Rezeptgebührenbefreiung oder Daten aus der elektronischen Gesundheitsakte (ELGA).

Auf der e-card werden alle in der EU anerkannten Titel gespeichert, sofern sie der Sozialversicherung bekannt sind. Amtstitel, Ehrentitel oder Berufstitel wie z.B. „Hofrat/-rätin“ „Dipl.Päd.“ „ oder „(Univ.) Prof.“ können nicht gespeichert werden. In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte an die für Sie zuständige Landesstelle der BVAEB.

Bei Vertragsärzt:innen, Vertragsambulatorien, Vertragsspitälern, BVAEB‑Einrichtungen, Vorsorgeuntersuchung, Mutter‑Kind‑Pass.

Apotheken können Ihre offenen e‑Rezepte über die e‑card abrufen. ELGA‑Zugriff ist möglich, wenn Ihre Karte in den letzten 90 Tagen in der Ordination gesteckt wurde und keine ELGA‑Abmeldung vorliegt. Sie können die Zugriffsberechtigungen in ELGA mittels ID-Austria selbst verwalten.

Hausbesuch: Vorab‑ oder Nacherfassung durch die Ordination. Systemausfall: Kein Einsatz – Behandlung ist möglich, die Karte wird später nacherfasst.

Überweisungsscheine bleiben erforderlich, wenn die weiterführende Stelle sie benötigt (z.B. Radiologie, Labor, Physiotherapie).

Alle Personen ab 14 Jahren, für die eine neue e-card ausgestellt wird.

Personen, die im Ausstellungsjahr das 70.  Lebensjahr vollenden/vollendet haben, sowie Personen, welche Pflegegeld der Stufen 4–7 beziehen. Sie erhalten automatisch eine neue Karte, ggf. ohne Foto.

Aus behördlichen Registern – Reihenfolge:

1. Reisepass/Personalausweis/ID-Austria/Fotoregistrierung
2. Scheckkartenführerschein
3. Fremdenregister (z.B. Aufenthaltstitel).
   

Liegt kein Foto vor und trifft keine Ausnahme zu, muss ein Passfoto bei einer Registrierungsstelle registiert werden.

Mit dem Foto‑Sofort‑Check.

Unter 14 Jahren: e‑card ohne Foto.

Eine Fotoregistrierung löst keinen sofortigen Kartentausch aus. Die neue Karte kommt kurz vor dem auf der Rückseite angedrucktem Ablaufdatum (Achtung! Dieses Datum bezieht sich auf die Europäische Krankenversicherungskarte – die e-card selbst ist unbefristet gültig)

Sofort melden (e‑card‑Serviceline 050 124 33 11, Servicecenter der BVAEB unter 050405, MeineBVAEB oder Online‑Formular in der Service‑Zone). Die alte Karte wird gesperrt und die neue Karte wird innerhalb weniger Tage zugestellt.

Die e-card selbst hat kein fixes Ablaufdatum. Das Datum auf der Rückseite betrifft die EKVK. Vor EKVK‑Ablauf kommt automatisch eine neue Karte (wenn Foto/ Ausnahme vorhanden).

In der Regel ca. 7 Werktage, wenn ein Foto vorliegt oder eine Ausnahme gilt.

Bei der BVAEB fällt kein Service‑Entgelt an.