Häufige Fragen — Allgemeine Services & Kontakt

Bitte entnehmen Sie die Öffnungszeiten und Kontaktdaten Ihrer Kundenservicestelle. Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Ihren Besuch oder Ihren Anruf.

Wenn Sie hauptversichert sind:
Senden Sie bitte Ihre Anträge an die Kundenservicestelle jenes Bundeslandes, in dem Sie als Hauptversicherter bzw. Hauptversicherte Ihren Hauptwohnsitz gemeldet haben.

Wenn Sie mitversichert sind:
Sollten Sie mitversichert sein, dann wählen Sie bitte die Kundenservicestelle des Bundeslandes, in dem die/der Hauptversicherte ihren/seinen Hauptwohnsitz gemeldet hat.

Wenn Sie im Ausland wohnen:
Sollte sich Ihr Wohnsitz außerhalb Österreichs befinden, stehen Ihnen gerne die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Kundenservicestelle in Wien für Ihre Anliegen zur Verfügung.

Die Handy-Signatur für Web- und App-Anmeldungen wurde vollständig von der ID Austria abgelöst. Die ID Austria ist eine Weiterentwicklung der Handy-Signatur sowie der Bürgerkarte.

Der aktive Umstieg von der Handy-Signatur auf die Basis-Funktion ist möglich, wenn man ein gültiges Zertifikat für die Handysignatur besitzt. Falls Sie derzeit keine gültige Handy-Signatur haben, und gleich die Vollfunktion der ID Austria nutzen möchten, gehen Sie am besten zu Ihrem Gemeindeamt oder einer anderen ausstellenden Behörde.

Alle Details und mehr Informationen dazu finden Sie auf  ID Austria Registrierung.

Bringen Sie zum Behördentermin Ihr Smartphone, ein aktuelles Passfoto und einen Lichtbildausweis mit. Sie erhalten von der Registrierungsbehörde einen ID Austria-Ausdruck, mit dem Sie den Registrierungsprozess zuhause fertigstellen können.

Haben Sie kein passendes Formular in der Service-Zone der BVAEB für Ihr Anliegen gefunden?
Für allgemeine Anliegen steht Ihnen das Onlineformular "Allgemeine Anfrage online" zur Verfügung. Bitte befüllen Sie das Formular mit den notwendigen Daten und laden eventuelle Anhänge hoch. 

Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte das sichere Onlineformular "Allgemeine Anfrage online".

Wenn Sie berufstätig sind:
Wenn Sie sich in einem aufrechten Arbeitsverhältnis befinden, erledigt die Änderungsmeldung Ihr Dienstgeberin bzw Ihr Dienstgeber.

Wenn keine Beschäftigung besteht:

In diesem Fall gilt eine gesetzliche Meldepflicht innerhalb von 14 Tagen. Bitte informieren Sie die BVAEB innerhalb dieser Frist über Ihre Adressänderung.
Das entsprechende Formular finden Sie in der  Service-Zone.

Für eine Adressänderung benötigen wir:

• eine Kopie des Meldezettels oder
• geben Sie uns die neue Adresse schriftlich (mit Ihrer Unterschrift bestätigt) bekannt.

Sie können die Adressänderung auch persönlich oder postalisch an Ihre Kundendienststelle übermitteln.

Haben Sie bereits die ID Austria?
Dann nutzen Sie unser  Serviceportal "MeineBVAEB", um jederzeit Ihre Adresse in Ihren persönlichen Daten zu ändern.

Einen Nachweis Ihrer Versicherungszeiten erhalten Sie auf mehreren Wegen:

Online mit ID Austria
Über MeineBVAEB können Sie Ihren Versicherungsdatenauszug jederzeit selbst herunterladen.

Online ohne ID Austria
In der Service-Zone steht das Formular "Versicherungsdatenauszug-Bestellung" zur Verfügung.
Die Zusendung erfolgt an Ihre bei der BVAEB gemeldete Wohnadresse.

Persönlich vor Ort
Sie erhalten Ihren Auszug auch bei einer Sozialversicherungsstelle gegen Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises.

Liegen Ihre Versicherungszeiten vor einem bestimmten Datum (vor 1972 bzw. vor 1988), wird eine Versicherungsbestätigung erstellt.

Wir senden Ihnen gerne nach Erhalt Ihrer Anfrage die Versicherungsbestätigung an Ihre Wohnadresse, welche bei der BVAEB gemeldet ist.

Gerne händigen wir Ihnen gegen Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises in Ihrer BVAEB-Kundenservicestelle einen Auszug Ihrer persönlichen Versicherungszeiten aus.

Für die Ausstellung eines Behindertenpasses möchten wir Sie an das Bundessozialservice verweisen. Nähere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter  Sozialministerium-Service.